Termos de Uso

Termos de Uso e Condições Gerais de Venda

Última atualização: 17 de setembro de 2026.

Estes Termos de Uso regulam a utilização do site e da loja virtual Parts4You (parts4you.com.br), operada para a venda de peças e acessórios automotivos de performance para veículos Volkswagen e Audi. Ao acessar ou realizar uma compra neste site, você concorda com as condições abaixo.

1. Cadastro e conta

Para finalizar uma compra, o cliente pode se cadastrar informando dados verdadeiros, completos e atualizados. O cliente é responsável pela guarda de sua senha e por todas as atividades realizadas em sua conta.

2. Produtos e informações

Buscamos manter descrições, imagens, preços e informações de compatibilidade (fitment) atualizados e precisos. Pequenas variações entre a imagem e o produto podem ocorrer. Em caso de erro evidente de preço ou descrição, a Parts4You reserva-se o direito de cancelar o pedido, com reembolso integral ao cliente.

3. Preços e pagamento

Os preços são exibidos na moeda do mercado selecionado (Real, Dólar ou Euro, conforme o país de navegação) e podem ser alterados sem aviso prévio, valendo o preço vigente no momento da confirmação do pedido. Para o mercado brasileiro, aceitamos Pix, boleto bancário e cartão de crédito, parcelado conforme condições exibidas no checkout.

4. Frete e prazos de entrega

Os prazos de entrega são estimados no checkout com base no CEP/endereço informado e podem variar por transportadora. Para o Brasil, os fretes são calculados via Melhor Envio (Correios, Jadlog e parceiros). Para pedidos internacionais (EUA e Europa), o cálculo considera transportadoras internacionais e pode incluir tributos de importação de responsabilidade do destinatário, conforme legislação do país de destino.

5. Direito de arrependimento, trocas e devoluções

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente brasileiro que realizar a compra fora do estabelecimento comercial (compra online) tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos, contados do recebimento do produto, sem necessidade de justificativa, com devolução integral dos valores pagos, incluindo o frete. Produtos devem ser devolvidos sem uso, na embalagem original, acompanhados da nota fiscal. Peças instaladas, personalizadas ou danificadas pelo uso não são elegíveis para devolução por arrependimento, sem prejuízo da garantia legal. Para clientes de outros países, aplicam-se as políticas de devolução vigentes na legislação local.

6. Garantia

Os produtos comercializados possuem garantia do fabricante e/ou garantia legal aplicável, conforme a legislação de cada país. Defeitos de fabricação devem ser comunicados ao nosso atendimento para avaliação e, quando aplicável, acionamento da garantia junto ao fabricante ou distribuidor.

7. Uso de marcas e compatibilidade de veículos

Os nomes, marcas e logotipos dos fabricantes de veículos (Volkswagen, Audi e outros) pertencem aos seus respectivos titulares e são utilizados neste site exclusivamente para fins de identificação de compatibilidade de peças (fitment). A Parts4You não possui vínculo, patrocínio ou associação com esses fabricantes. Peças de performance podem alterar as condições originais de fábrica do veículo e ter uso restrito em vias públicas; é responsabilidade do cliente verificar a legislação de trânsito e ambiental aplicável antes da instalação.

8. Programa de revendedores

Empresas interessadas em condições especiais de atacado podem se cadastrar na página de Revendedores. O cadastro está sujeito à análise e aprovação da Parts4You, que pode solicitar documentos adicionais para validação.

9. Limitação de responsabilidade

A Parts4You não se responsabiliza por danos decorrentes de instalação incorreta, uso indevido do produto ou modificações realizadas por terceiros não autorizados. A instalação de peças de performance deve ser realizada por profissional qualificado.

10. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais de clientes brasileiros segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Para clientes da União Europeia, aplica-se o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR). Consulte nossa Política de Privacidade para mais detalhes.

11. Alterações destes termos

Estes Termos de Uso podem ser atualizados periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.

12. Legislação aplicável e foro

Para clientes brasileiros, este contrato é regido pela legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), com foro eleito o domicílio do consumidor. Para clientes de outros países, aplicam-se as leis de proteção ao consumidor vigentes em sua respectiva jurisdição.

13. Contato

Dúvidas sobre estes Termos de Uso podem ser enviadas para guilherme@parts4you.com.br ou pelo WhatsApp (19) 97118-1603.

Este texto é um modelo geral de Termos de Uso para lojas virtuais brasileiras e não substitui a orientação de um advogado. Recomendamos revisão jurídica antes da publicação definitiva, especialmente para incluir a razão social, CNPJ e endereço completo da empresa.